Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site ainsi qu’à toutes les commandes effectuées. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation des services proposés.

Compte utilisateur et responsabilité du site

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la création d’un compte ou d’une commande. Le site s’engage à fournir un service sécurisé et fonctionnel, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue.

Produits, stock et prix

Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. En cas d’indisponibilité après commande, l’utilisateur sera informé dans les plus brefs délais.

Commandes et paiements

Toute commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. Le client est tenu de vérifier les informations de sa commande avant validation.

Politique de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont de 8 euros pour les commandes inférieures à 120 euros et offerts pour les commandes égales ou supérieures à 120 euros.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables selon le transporteur et la destination.

Politique d’annulation de commande

Les demandes d’annulation sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
En cas d’annulation approuvée, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.

Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la demande complète.
En cas d’échange, le nouvel envoi est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation du retour.

Litiges et droit applicable

Nous respectons la législation française, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et informerons les utilisateurs de toute mise à jour pertinente.

Protection des données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD afin de garantir la sécurité, la gestion des commandes et l’amélioration des services. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris textes, images et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données ou retards causés par des tiers tels que les transporteurs ou prestataires de paiement.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site ou par tout autre moyen approprié.

Contact

Adresse: 518 OAK HILL RD, STAUNTON, VA 24401-3508, US
Téléphone: +1 (276) 323-0310
E-mail: assist@nestkrafts.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)