Politique de livraison

Zone de livraison

La livraison est disponible sur l’ensemble du territoire français. Les livraisons vers les autres pays et régions ne sont pas actuellement prises en charge.

Frais de livraison

Pour toute commande dont le montant total est inférieur à 120 euros, des frais de livraison de 8 euros s’appliquent.
Pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 120 euros, la livraison est offerte.

Heure de clôture des commandes

Les commandes passées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées durant les jours non ouvrables seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par FedEx, UPS et DHL Express.

Suivi de commande

Après la passation de commande, un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations du transporteur sera envoyé.

Les clients peuvent également suivre leur commande via la page « Suivi de commande » du site en saisissant leur adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant afin de consulter le statut de livraison.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur. Toute modification ou annulation de livraison après expédition peut entraîner des frais supplémentaires à la charge du client. L’exactitude des informations de livraison fournies est sous la responsabilité du client.

Remarques lors de la réception

Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage avant de signer. En cas de dommage visible, il convient de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter le service client.

Contact

Adresse: 518 OAK HILL RD, STAUNTON, VA 24401-3508, US
Téléphone: +1 (276) 323-0310
E-mail: assist@nestkrafts.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)